Nuove competenze a supporto della digitalizzazione, sostenibilità e sviluppo nel Sistema dei servizi alle persone
Il corso
Il progetto mira ad agevolare lo sviluppo di competenze indispensabili per restare al passo con l’innovazione, anche digitale nei processi chiave. In particolare l’operazione intende agevolare: l’adozione di nuovi modelli di progettazione innovativa e sostenibile dei servizi alla persona; l’utilizzo consapevole di strumenti digitali per aumentare l’efficacia del processo di erogazione del servizio; l’implementazione della visibilità dei servizi valorizzandone le caratteristiche distintive anche attraverso canali di comunicazione non tradizionali; la gestione dei servizi e del cliente attraverso nuove capacità di analisi ed elaborazione dei dati; il miglioramento organizzativo per lo sviluppo del potenziale di innovazione delle risorse umane.
Destinatari
Il corso si rivolge a imprenditori e figure chiave di imprese, liberi professionisti ordinistici e non ordinistici aventi sede legale o unità locale nel territorio della regione Emilia-Romagna e operanti nella filiera dei Servizi alle persone: commercio, distribuzione, turismo e ristorazione, benessere e cura.Data di partenza
Lunedì, 20 Novembre 2023
Durata
Ogni corso prevede 24 ore d'aula
Tipo di corso
Formazione finanziata
Form. finanziata (aziende)
Calendario
Avvio attività Novembre 2023
Referente
Giovanna Marchiol
Sede
CNA Formazione Emilia-Romagna srl / Ecipar Bologna scarl
