La gestione della relazione con il cliente

Il corso

Il corso intende fornire strumenti adeguati per poter approfondire la relazione con il cliente e valutarne la soddisfazione, inoltre sviluppa le capacità dell’apprendista a cercare di risolvere i problemi in ogni situazione.

Destinatari

Il corso è rivolto ad apprendisti che hanno rapporti con clienti e fornitori e che devono potenziare le capacità comunicative e relazionali.