Comunicare efficacemente

Il corso

Il corso consente ai partecipanti di acquisire le conoscenze e capacità trasversali attinenti all’area comunicazione e relazione, utili ai fini dell’ingresso e della permanenza nel mercato del lavoro.

PROGRAMMA

  • La comunicazione interpersonale: emittente, ricevente, codice comunicativo, canale comunicativo e contesto
  • I tipi di comunicazione: VERBALE (Ritmo; Inflessione, Pause; Tono; la scelta delle Parole) E NON VERBALE (Atteggiamento, Gestualità, Interazione)
  • Comunicare in modo efficace: l’ascolto attivo e il feed-back
  • Stili comunicativi
  • La comunicazione in azienda: le strategie comunicative e la gestione dei conflitti
  • La comunicazione scritta: scrivere una lettera / mail a carattere lavorativo
  • La comunicazione telefonica: l’ascolto; tipi di risposta e feed-back

Destinatari

Persone non occupate, in cerca di occupazione (minimo 6 – massimo 14 partecipanti), già in possesso di un livello minimo di conoscenze e competenze digitali.

Data di partenza
Lunedì, 27 Maggio 2019

Durata
16 ore

Tipo di corso
Form. finanziata (persone)

Calendario

27/05/2019 9-13
03/06/2019 9-13
10/06/2019 9-13
17/06/2019 9-13

Referente
Giovanna Marchiol

Sede
Ecipar Bologna

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